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意式装甲门

售后服务

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朗意门业(上海)有限公司

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售后服务

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售后服务承诺书

第一部分 售前服务计划

1、 配合甲方做好工地样门的安装工作。

2、 落实工地现场的具体施工情况。

3、 提供门的技术图纸及资料

4、 确定合同中定货的详细图纸。

5、 与甲方共同确定合同及技术附件。


第二部分 供货及安装进度计划

一、门产品的生产周期:

1.门框的生产、安装

门框生产周期为收到预付款后 25 天(含运抵工地时间),本工程计划由9位成员进行安装,日施工量 15樘/天。另,我公司产品安装进度可依据总包方工程进度进行调整。

2. 门扇的生产、安装

门扇生产周期为收到预付款后 45 天(含运抵工地时间),门扇的安装可依据总包方工程进度进行灵活调整。

3. 产品的验收

门产品在安装过程中的验收及安装完毕后的总验收,我公司将予以积极、灵活的配合。

二、 计划:

根据上述说明,我公司会及时与甲方.总包方沟通,依据工地现场的施工进度,编制合理的门产品安装进度计划表。


第三部分 门类产品规范

一. 朗意门业(上海)有限公司门类产品安装、售后服务体系符合 ISO9001:质量体系认证之标准要求,已通过金属门类产品的生产、安装、服务的全过程认证。

二. 我公司将严格遵守需方与供方签订的合作协议。对产品的生产、运输、成品保护、安装及售后服务,做到“保质保量,及时到位”。

三. 我们的服务:

1.双方的合作----我公司服务的开始

我公司负责对需方工地洞口尺寸的精确测量,并针对性地提出合理化建议,以确保产品的质量。

2.在产品加工期间,我公司将及时与需方进行沟通,以提高产品的客户满意度。

3.在产品安装过程中,我公司将严格按照行业标准和双方议定的安装方式进行产品安装。并确保:

A:门框安装的坚固、稳定。

B:门框、门扇配合的间隙要匀称,配合间隙控制在公差范围之内,以确保产品的保温、隔音、密封性和整体美观,并做到门的开启轻松自如。

C:锁具的安装要进行规范的管理,确保钥匙的安全性和锁具的正常使用。

4.售后服务:

我公司郑重承诺:

我公司工程产品保修2年;对客户的服务需求进行及时跟踪,

保证于 24 小时之内予以解决或提出解决方案。


第四部分 服务体系

一、我公司组织机构图:


组织机构图


二、服务组织结构职能图:


服务组织结构职能图

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